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La importancia de los KPI en una estrategia de Social Media.

¡Muy buenas a todos!

Espero que estéis disfrutando de unas merecidas vacaciones aquellos que las tengáis y los que os haya tocado trabajar como a mí, mucho ánimo y a por ello =)

En este post me gustaría hablaros de una parte muy importante dentro de las estrategias de marketing digital y social media. ¿Habeis oído hablar de los KPI?

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También conocidos como Key Performace Indicator son un conjunto de parámetros que van a permitir a las empresas comprobar que las distintas acciones que establecieron a la hora de elaborar sus estrategias se están realizando correctamente y van orientadas a la consecución de los objetivos fijados. Sigue leyendo

Cómo hacer un Social Media Plan en 6 pasos

¡Hola a todos! ¿Cómo lleváis el veranito?

Se que muchos de vosotros estáis aburridos en la playa, tomando el sol y bebiendo mojitos. Por ello, para que se os haga más ameno y entretenido estos días tan duros del año, me gustaría compartir con vosotros estos seis pasos para hacer un Social Media Plan.

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En este artículo me gustaría hablar sobre algunas de las pautas que una empresa, ya sea grande, mediana o pequeña, debe de tener en cuenta a la hora de elaborar un plan de Social Media Marketing. Desde el análisis de la empresa, hasta alguna de las herramientas de medición que pueden utilizar para comprobar que su estrategia va por el buen camino. Sigue leyendo

¡Peligro! Crisis de Reputación Online (II).

Hace falta mucho trabajo y esfuerzo para que una marca tenga una buena reputación de cara a sus clientes y un solo tweet para perderla. Hay un dicho popular que dice “Por matar un gato me llamaron mata gatos”.

En el mundo del marketing y el social media ocurre un poco lo mismo, pongamos el siguiente ejemplo de una hipotética crisis de reputación:

Social Media
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¡Peligro! Crisis de reputación online (I).

En este post me gustaría hablar sobre una de las situaciones más temidas por las empresas y los community managers en la actualidad. ¡Una crisis de reputación online!.

ALERTA CRISIS DE REPUTACIÓN ONLINE.(3) Sigue leyendo