Archivo de la etiqueta: crisis de reputación online

¡Peligro! Crisis de Reputación Online (II).

Hace falta mucho trabajo y esfuerzo para que una marca tenga una buena reputación de cara a sus clientes y un solo tweet para perderla. Hay un dicho popular que dice “Por matar un gato me llamaron mata gatos”.

En el mundo del marketing y el social media ocurre un poco lo mismo, pongamos el siguiente ejemplo de una hipotética crisis de reputación:

Social Media
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¡Peligro! Crisis de reputación online (I).

En este post me gustaría hablar sobre una de las situaciones más temidas por las empresas y los community managers en la actualidad. ¡Una crisis de reputación online!.

ALERTA CRISIS DE REPUTACIÓN ONLINE.(3) Sigue leyendo